CAPTUREBOTH / 使い方・サポート

疑問を解決して、
また撮影へ。

初めての同時撮影から保存、共有まで。よく使う操作と困ったときの対処方法をまとめました。

初めての撮影

どのiPhoneに対応していますか？

iOS 17.2以降と、前後のカメラによる同時撮影に対応したiPhoneが必要です。アプリは端末のハードウェアとシステムの機能を確認します。最低iOSバージョンを満たしていても、同時撮影に対応するとは限りません。iPhone 11で実機検証を行っています。現在iPad版はありません。

なぜカメラ、マイク、写真の権限が必要ですか？

カメラは前後の映像表示と撮影に、マイクは動画の録音に使用します。写真への追加権限は完成した写真や動画の保存に使用します。最近の撮影のプレビューはアプリ自身のファイルを使用し、写真ライブラリ全体を調べることはありません。権限はiOSの設定で変更できます。

撮った写真や動画はどこに保存されますか？

写真への追加を許可すると、処理が完了した写真や動画は写真アプリへ自動保存されます。左下のサムネイルから最近の撮影を開けます。動画停止後は処理と保存が終わるまでお待ちください。写真アプリへの保存中でも、端末内のプレビューを先に開ける場合があります。

写真アプリに見つからないときは？

処理の完了を待ち、iOSの設定で写真への追加権限と端末の空き容量を確認してください。中断後にアプリを開き直すと、保持されたファイルの処理を再開できる場合があります。大切な撮影の保存を確認するまでは、アプリとそのデータを残してください。

小窓の位置や形を変えるには？

ドラッグで移動し、小窓内のピンチ操作でサイズを変えられます。タップで形を切り替え、長押しでサイズ、形、角の丸み、枠線の設定を開きます。枠線や角の丸みを変更する前に、録画を停止してください。

アプリの言語やテーマはどこで変えられますか？

右上の歯車から設定を開きます。アプリの言語は英語、簡体字中国語、システムに合わせる設定に対応しています。テーマはライトとダークから選べます。プライバシーポリシー、バージョン、更新日も確認できます。ウェブサイトとアプリの対応言語は異なります。

端末内のデータを削除するには？

写真ライブラリのコピーは写真アプリで削除してください。アプリ内のローカルデータを消すには、iOSの設定で「Appを削除」を選びます。「Appを取り除く」では書類とデータが残る場合があります。必要なファイルは先に書き出してください。iCloudや共有済みのコピーは各サービスで管理します。

下の項目をコピーして記入し、サポートへメールでお送りください。問題の確認に必要な情報だけを含めてください。

端末の機種：
iOSバージョン：
CaptureBothバージョン：
問題が起きるまでの操作：
実際の動作／エラーメッセージ：
期待する動作：